Chính sách bảo hành

Đồng hành cùng khách hàng sau mỗi lần sửa chữa

Tại Sửa điện tử Hà Nội, chúng tôi không chỉ chú trọng chất lượng sửa chữa mà còn quan tâm đến quá trình sử dụng của khách hàng sau khi hoàn tất dịch vụ. Mỗi hạng mục sửa chữa, thay thế linh kiện đều được tư vấn và áp dụng chính sách bảo hành phù hợp, giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng.

1. Bảo hành rõ ràng

Thời gian bảo hành được thông báo cụ thể theo từng hạng mục sửa chữa, linh kiện thay thế và được ghi nhận khi hoàn tất dịch vụ.

2. Hỗ trợ khi thiết bị gặp lại lỗi

Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị phát sinh lại đúng lỗi đã sửa chữa hoặc liên quan trực tiếp đến hạng mục được bảo hành, khách hàng có thể liên hệ để được kiểm tra và hỗ trợ.

3. Không phát sinh chi phí trong phạm vi bảo hành

Các trường hợp được xác định thuộc phạm vi bảo hành sẽ được kiểm tra và xử lý theo chính sách mà không thu thêm chi phí sửa chữa cho hạng mục được bảo hành.

4. Linh kiện thay thế được bảo hành

Linh kiện được thay mới sẽ có thời gian bảo hành riêng tùy theo loại linh kiện, thương hiệu và điều kiện áp dụng. Thông tin bảo hành được tư vấn rõ ràng trước khi thay thế.

5. Trường hợp không thuộc bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các lỗi phát sinh do sử dụng sai hướng dẫn, tác động ngoại lực, nguồn điện bất thường, ngập nước, tự ý tháo sửa hoặc hư hỏng ở bộ phận khác không thuộc hạng mục đã sửa chữa.

6. Tiếp nhận và hỗ trợ nhanh chóng

Khi cần bảo hành, khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin dịch vụ hoặc liên hệ với Sửa điện tử Hà Nội. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra tình trạng và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Sửa đúng lỗi – Bảo hành rõ ràng – Đồng hành cùng khách hàng.

* Lưu ý: Thời gian và điều kiện bảo hành cụ thể có thể khác nhau tùy từng thiết bị, hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế. Khách hàng sẽ được thông báo trước khi thực hiện dịch vụ.